INTERVIU | Cine este fondatorul companiei și ce îi place cel mai mult la munca sa?

Întrebarea 1: Puteți începe prin a oferi cititorilor câteva fraze despre cine sunteți și ce faceți atunci când nu realizați produse?

R: Numele meu este Marian, sunt deja la o vârstă foarte matură și am multă experiență de viață, atât în viața profesională, cât și în cea personală. Am avut suișuri și coborâșuri, dar încerc să păstrez cunoștințele și experiențele pozitive din viața mea. Sunt tâmplar de formație și, timp de aproape 20 de ani, eu și fratele meu am avut o companie cu optzeci de angajați, care se dedica vânzării de piese auto și service auto în mai multe filiale din țară. Fratele meu este încă în domeniul pieselor auto, iar drumul vieții mele a luat direcția realizării de produse creative, cum ar fi ceasuri de perete și picturi pentru perete, iar handmade-ul este ceea ce mă împlinește în acest moment. În ceea ce privește timpul liber, sincer, nu prea am parte de el în afara muncii mele și îmi este foarte greu să le combin pe amândouă. Cu toate acestea, atunci când am un moment, cu siguranță caut relaxarea în natură, care este ca o farmacie deschisă pentru mine, unde mă pot reîncărca întotdeauna cu energie nouă și pot lua o pauză mentală de la zilele obișnuite de lucru. În afară de natură, îmi place să mă relaxez într-o cafenea cu o cafea bună (este într-adevăr un moment plin de dragoste, pace și liniște) și încerc să mă întâlnesc cu prietenii și să discut diverse subiecte pentru a dobândi noi cunoștințe și o perspectivă asupra evenimentelor.

Întrebarea 2: Timp de mulți ani, mai exact din 1995, tu și fratele tău ați vândut și întreținut piese de schimb auto, de ce ați decis să vă schimbați domeniul de activitate după aproape douăzeci de ani și să vă dedicați producției creative?

R: Produsele creative sunt un domeniu unic și atâta timp cât oferi propriile produse cu propriul design, devii aproape imbatabil. Așadar, cred că a fost vorba de acea presiune treptată a concurenței din industria auto, în care căutam o industrie în care lupta cu concurența nu ar fi atât de dificilă.

Întrebarea 3: Prin ce credeți că cele două industrii sunt cele mai diferite?

R: Principala lor diferență este că piesele auto sunt bunuri de consum, precum alimentele, iar produsele creative sunt bunuri emoționale. Este mult mai ușor și mai motivant pentru mine să produc și să vând produse care sunt ca niște bunuri rare și care afectează emoțional fiecare persoană, ceea ce nu era posibil și emoția nu era prezentă în vânzarea de piese auto. Clienții cumpără pe baza sentimentelor lor, nu pe baza parametrilor tehnici de care au nevoie.

Întrebarea 4: După cum ați menționat, ați trecut și prin conducerea unei companii destul de mari, care credeți că este cel mai mare avantaj al conducerii unei afaceri de familie cu ceasuri de perete și tablouri față de o companie atât de mare?

Răspundeți: Nu pot preciza dacă există un beneficiu major, totul are avantajele și dezavantajele sale. Gestionând o afacere în trecut, am dobândit în principal cunoștințe și experiență pe care le folosesc în afacerea mea actuală și care mă ajută să depășesc mai ușor diverse obstacole pe care le întâmpin sau pot reacționa deja mai bine la diferite lucruri, datorită experienței anterioare.

Întrebarea 5: Revenind la perioada 2012-2015, care au fost începuturile dvs. ca afacere în acest domeniu?

R: Privind înapoi în timp, începutul afacerii și ideea de a vinde ceasuri de perete și ulterior produse din lemn a fost de fapt destul de amuzant. Am înființat compania în 2012, fără nicio intenție clară de a face afaceri încă. La acea vreme, fiica mea, pe atunci în vârstă de 15 ani, care părea să fi moștenit spiritul antreprenorial de la mine, a găsit pe internet un site care vindea diverse accesorii pentru casă importate din China. Deoarece nu avea chef să meargă la un loc de muncă cu jumătate de normă după școală, căuta o altă modalitate de a câștiga niște bani pentru a-și cumpăra un telefon mobil nou, pe care eu și soția mea nu doream să i-l cumpărăm, spunându-i că ar trebui să-și câștige singură banii. Într-o zi, a împrumutat 20 de euro de la soția sa, cu care și-a cumpărat primul ceas de perete, pe care l-a vândut colegilor ei cu 40 de euro. A reinvestit banii, a cumpărat două ceasuri cu 40,-€ și le-a vândut unui vecin cu 80,-€. Într-o lună și-a cumpărat un iPhone nou cu banii ei și am înțeles repede că trebuie să profit și eu de această oportunitate. Practic, am furat ideea de afaceri de la fiica mea în vârstă de 15 ani, fapt pentru care îi sunt recunoscător și astăzi. Până în ziua de azi, ea încearcă să mă ajute în afacere și continuă să îmbunătățească, să inoveze și să o facă mai bună. Eu mă ocup de majoritatea lucrurilor legate de companie și de producție în sine, iar ea se ocupă de social media și de grafică sau de comunicarea cu clienții în paralel cu studiile sale, iar noi ne completăm reciproc. Încerc să o învăț o mulțime de lucruri și, în același timp, ea mă învață pe mine. Nu m-aș putea gândi la ceva mai bun decât un loc de muncă care îmi place și care mă hrănește în același timp.

Întrebarea 6: Ați menționat, de asemenea, că sunteți un dulgher instruit, vă ajută această meserie în producția dvs. actuală?

R: Desigur, este ca și cum ai asculta un disc vechi sau te-ai urca pe bicicletă după zece ani. Folosesc informațiile și cunoștințele din timpul școlii în fabricarea tuturor produselor din lemn de astăzi, fie că este vorba despre îndoirea lemnului, tăierea lui, colorarea lui sau orice alte proprietăți tehnice pe care le are lemnul.

Întrebarea 7: Compania funcționează de aproape 10 ani, dar fabricați propriile produse de numai patru ani, de ce ideea de a fabrica propriile produse a venit atât de relativ târziu?

Răspundeți: Nimic în viață nu vine imediat și totul are nevoie de timp pentru ca lucrurile să se așeze și să se maturizeze. Ideile din cadrul companiei apar, de asemenea, treptat și totul necesită o gândire și o analiză atentă. Încercăm în mod constant să inovăm și să extindem produsele și serviciile companiei, dar, așa cum am mai spus, totul are nevoie de timp.

Întrebarea 8: Aveți experiențe interesante legate de producție?

Răspuns: Am avut o experiență deosebită în producție: Cu siguranță, una dintre cele mai puternice experiențe este momentul în care am fost contactat prin e-mail de către creatorii emisiunii Dámsky klub, care este o revistă zilnică în principal pentru femei, difuzată de RTVS. La câteva luni după înființarea magazinului online, am primit o invitație din partea lor de a participa la emisiune, pe motiv că au observat produse interesante (la acea vreme încă vindeam doar ceasuri de perete 3D) și că ar fi încântați dacă am veni la Bratislava pentru a prezenta în direct ceasurile noastre cu autocolante. Nu am ezitat o clipă și am acceptat oferta. Am fost încântat că cineva a apreciat produsele pe care le ofeream. În zilele noastre, aș fi și mai încântat dacă am putea să le arătăm și să le prezentăm oamenilor în acest fel munca noastră originală și propriile noastre modele și desene de ceasuri sau picturi murale. Așa că și această ușă este încă deschisă și poate că într-o zi vor reveni la mine și cu siguranță aș accepta din nou cu umilință și bucurie oferta.

Interviul integral poate fi găsit: AICI începând cu minutul 23.

Întrebarea 9: Ce vă face cel mai fericit în propria afacere cu produse?

Răspuns: Da: Cu siguranță feedback-ul pozitiv din partea clienților. Unii chiar mă sună înapoi, îmi mulțumesc și chiar trimit poze cu tabloul sau ceasul de pe perete într-un e-mail. De câteva ori am primit chiar și o ciocolată sau un alt cadou prin poștă drept mulțumire și apreciere din partea clienților. Asta mă face cel mai fericit, satisfacția clienților și bucuria lor că le plac produsele și că sunt fericiți. În cele din urmă, simt că, în analiza finală, sunt mai fericit decât clientul care are un nou tablou în sufragerie, ceea ce mă îmbogățește enorm și le mulțumesc pentru asta cu respect și umilință.

Întrebarea 10: Clienții pot, de asemenea, să își conceapă propriul design personalizat al produsului?

R: În trecut, ați ancorat producția doar la un model stabilit, în care clienții puteau alege dimensiunea, materialul sau culoarea. În prezent, pe e-shop-ul www.sentop.sk pregătim un întreg sistem în care clienții vor putea realiza fie pe grafică, fie prin inserarea propriilor texte în produse. Ei vor putea alege să creeze un produs din lemn personalizat sub forma unui tablou sau a unui accesoriu pentru casă. De exemplu, în prezent oferim acest ceas pentru camera copiilor cu posibilitatea de a insera orice nume.

Întrebarea 11: Producția, e-shop-ul, ambalarea produselor, organizarea transportului, grija pentru contabilitate și facturi, site-urile de socializare, furnizorii, crearea graficii și multe alte lucruri asociate afacerii sunt mai mult sau mai puțin pe umerii dumneavoastră, cum v-ați descurcat în toți acești ani? Ți-ai pus sistemele la punct?

R: În primele zile, obișnuiam să mă ocup de aceste lucruri complet singură. Cu toate acestea, pe măsură ce numărul comenzilor a crescut, capacitatea mea de a ține pasul și de a gestiona totul a scăzut, așa că pentru unele sarcini a trebuit, desigur, să fac echipă cu companii externe care se ocupă, de exemplu, de contabilitate sau transport. De multe ori, copiii sau soția mea încearcă să mă ajute la ambalare sau la producție, dar numai atunci când este sezonul, cum ar fi sezonul Crăciunului, de exemplu, când mi-ar fi foarte greu să mă descurc fără ei. Dar, deocamdată, am pus la punct un sistem, căruia îi sunt dedicat de dimineața devreme până seara târziu și nu prea am timp liber. Prin urmare, în viitorul apropiat intenționez să completez posturile și să măresc sediul companiei, deoarece capacitățile actuale nu mai sunt suficiente și adecvate pentru dezvoltarea ulterioară a companiei.

Întrebarea 12: Ce vă place cel mai mult la munca dumneavoastră?

Răspundeți.

Întrebarea 13: Care este motto-ul dumneavoastră în viață, care vă ghidează în viața profesională și privată?

R: Un frumos proverb slovac: Așa cum îți faci patul - așa vei dormi. Sau echivalentul, așa cum semeni - așa vei culege.

Întrebarea 14: Cum arată pereții casei dumneavoastră? Soția ta mai cumpără decorațiuni din lemn și alte accesorii pentru casă sau i le faci tu?

R: (Râsete.) Soția mea deja mă roagă să nu-i aduc nimic pentru că nu are unde să agațe, așa că voi lăsa la imaginația dumneavoastră cum arată pereții noștri de acasă. Totuși, ofer adesea ceasuri de perete pentru sufragerie, dormitor sau bucătărie, precum și tablouri din lemn familiei apropiate, prietenilor sau vecinilor. Lucrul cu tragere cu laser necesită atenție 100% în timpul producției și uneori se întâmplă o greșeală milimetrică din cauza neatenției și atunci produsul nu mai este vandabil și ajunge pe peretele din sufrageria unui vecin în loc de coș de gunoi.

Răspunsul soției: Este adevărat, în mod realist nu mai avem unde să atârnăm acele tablouri și ceasuri acasă, dar cumva găsesc întotdeauna o bucată de perete liberă unde tabloul sau ceasul se potrivește perfect.

Întrebarea 15: În final, ce i-ați spune cuiva care vrea să înceapă o afacere, dar nu are determinare sau se teme de eșec?

R: Gândire pozitivă. Ceea ce gândești este ceea ce creezi și în cele din urmă se va întâmpla. Dacă mintea ta rătăcește în gânduri negative, acesta este exact genul de lucru care se va întâmpla în viața ta.

Vă mulțumesc foarte mult pentru interviu și pentru că ați încheiat într-o notă pozitivă cu ultimul dvs. răspuns.

Monika Bočkajová | Sentop s.r.o