Informații privind dreptul consumatorului de a se retrage din contract

INSTRUCȚIUNI PRIVIND EXERCITAREA DREPTULUI CONSUMATORULUI DE A SE RETRAGE DINTR-UN CONTRACT LA DISTANȚĂ ȘI DINTR-UN CONTRACT ÎNCHEIAT ÎN AFARA SEDIULUI COMERCIANTULUI

1. Dreptul de retragere din contract

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la momentul în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, preia posesia tuturor părților produsului comandat sau dacă:

- produsele comandate de consumator într-o singură comandă sunt livrate separat, în momentul primirii produsului livrat ultimul,

- dacă se livrează mărfuri constând din mai multe piese sau bucăți, în momentul preluării ultimei piese sau a ultimei bucăți,

- produsul este livrat în mod repetat pe o anumită perioadă de timp, din momentul primirii primului produs.

Și dacă v-am furnizat informații în temeiul articolului 15, alineatul 1, litera f) din Legea nr. 108/2024 din Legea privind contractele cu amănuntul, numai ulterior, dar nu mai târziu de 12 luni de la începerea perioadei de retragere în temeiul articolului 20, alineatul 1, din Legea nr. 108/2024 din Legea privind contractele cu amănuntul, vă puteți retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara sediului comercial al comerciantului în termen de 14 zile de la data la care am îndeplinit suplimentar obligația de informare, dacă termenul în temeiul articolului 20, alineatul 1, litera a) din Legea nr. 108/2024 din Legea privind contractele cu amănuntul a expirat.

Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, preia posesia produsului sau:

- la livrarea mai multor produse comandate de dumneavoastră într-o singură comandă separat: „Dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, veți prelua bunurile care au fost livrate ultima dată.”

- la livrarea de bunuri formate din mai multe părți: „atunci când dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, preia ultima parte a bunurilor”.

Atunci când vă exercitați dreptul de retragere din contract, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație clară, de exemplu prin e-mail la adresa info@sentop.sk sau prin WhatsApp la numărul: +421 940 609 415

În acest scop, puteți utiliza formularul de retragere model pe care vi l-am furnizat sau vi l-am trimis, dar utilizarea acestuia nu este obligatorie. Dacă sunteți interesat, puteți completa și trimite formularul de retragere model sau orice altă declarație clară de retragere electronic, prin intermediul site-ului nostru web: www.sentop.ro, tel.:  +421 940 609 415, e-mail: info@sentop.sk . Dacă utilizați această opțiune, vom confirma imediat primirea retragerii dvs. pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail). Perioada de retragere se menține dacă trimiteți o notificare privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

2. Consecințele retragerii din contract

După ce vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-ați efectuat în legătură cu încheierea contractului, inclusiv costurile de livrare a bunurilor către dumneavoastră. Aceasta nu se aplică costurilor suplimentare dacă ați ales un alt tip de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de noi. Plățile vă vor fi rambursate în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim notificarea dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru plată, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu o altă metodă de plată, fără a se percepe comisioane suplimentare.

Este posibil să așteptăm până când bunurile sunt returnate la adresa noastră sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme. Trimiteți-ne bunurile înapoi, aduceți-le la adresa noastră sau predați-le unei persoane autorizate (dacă ați autorizat o anumită persoană să primească bunurile, vă rugăm să furnizați numele și adresa acesteia) în termen de cel mult 14 zile de la data la care v-ați exercitat dreptul de retragere. Perioada se consideră respectată dacă trimiteți bunurile înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dumneavoastră suportați costurile directe aferente returnării bunurilor.

Ești răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora într-un mod diferit de cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor.